Changer de numéro de téléphone est assez courant, mais oublier de mettre à jour le numéro lié à Binance pourrait affecter l'utilisation normale de votre compte. Cet article vous explique comment changer le numéro de téléphone lié à votre compte Binance. Les utilisateurs sans compte peuvent s'inscrire sur Binance maintenant, et télécharger l'APP Binance pour procéder.
Scénario 1 : l'ancien numéro de téléphone fonctionne encore
Si votre ancien numéro de téléphone est encore en service, le processus est simple :
- Connectez-vous à votre compte Binance
- Allez dans [Profil] > [Paramètres de sécurité]
- Trouvez « Vérification par téléphone » et cliquez sur [Modifier]
- Saisissez le code de vérification envoyé à votre ancien numéro de téléphone
- Complétez les vérifications de sécurité supplémentaires comme Google Authenticator
- Saisissez votre nouveau numéro de téléphone et vérifiez-le (vous recevrez un SMS de vérification sur le nouveau numéro)
- Changement terminé
L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes. Notez que les codes de vérification sont généralement valides pendant 5 à 10 minutes — s'ils expirent, vous devrez en demander de nouveaux. Nous vous recommandons d'avoir vos deux téléphones (ancien et nouveau) à proximité avant de commencer, avec un bon signal et une réception SMS normale.
Un autre problème courant est le retard des codes de vérification. Si vous n'avez pas reçu le code après 2-3 minutes, essayez de cliquer sur « Renvoyer ». Certains opérateurs peuvent bloquer les SMS provenant de numéros étrangers — si vous ne parvenez pas à recevoir les codes de façon répétée, essayez de passer à la vérification par e-mail.
Scénario 2 : l'ancien numéro de téléphone est désactivé
Si l'ancien numéro de téléphone n'est plus en service, vous devrez passer par la vérification d'identité :
- Après vous être connecté à Binance, essayez de modifier votre numéro de téléphone dans les Paramètres de sécurité
- Sélectionnez l'option « Vérification indisponible »
- Le système vous guidera à travers la vérification d'identité
- Téléchargez les photos de votre pièce d'identité et un selfie (assurez-vous que les photos sont claires et bien éclairées)
- Fournissez des informations liées au compte pour vérifier votre identité (comme l'e-mail d'inscription, les enregistrements de transactions récentes, etc.)
- Attendez l'approbation, puis liez votre nouveau numéro de téléphone
L'examen prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Pour accélérer le processus, assurez-vous que vos photos d'identité sont claires et complètes, prenez votre selfie dans des conditions de bon éclairage et veillez à ce que la pièce d'identité ne soit pas obstruée ou ne reflète pas la lumière. Fournir des informations supplémentaires (comme la date d'inscription au compte, les enregistrements de dépôt, etc.) peut également aider à accélérer l'examen.
Quand vous ne pouvez pas du tout vous connecter
Si votre ancien numéro de téléphone vous empêche totalement de vous connecter :
- Cliquez sur « Vérification de sécurité indisponible » sur la page de connexion
- Vérifiez votre identité par la vérification par e-mail
- Suivez les instructions pour soumettre les documents d'identité
- Contactez le service client en ligne de Binance pour accélérer le processus
Cette situation peut prendre plus de temps à résoudre car elle implique une vérification de sécurité avancée du compte. Nous vous recommandons de soumettre un ticket via le service client en ligne du site officiel de Binance avec une description détaillée de votre situation. Incluez autant d'informations que possible dans le ticket : e-mail d'inscription du compte, UID du compte (si vous vous en souvenez), numéro de document d'identité utilisé lors de l'inscription, etc.
Gestion des cas particuliers
L'ancien numéro de téléphone enregistré sur un nouveau compte Binance par quelqu'un d'autre : si le nouvel utilisateur de votre ancien numéro de téléphone a enregistré un compte Binance avec, cela n'affectera pas la sécurité de votre compte. L'association entre un numéro de téléphone et un compte est basée sur la vérification et ne se transfère pas automatiquement. Vous devrez toujours suivre les procédures ci-dessus pour changer votre numéro de téléphone.
Passage entre numéros nationaux et internationaux : si vous passez d'un numéro national à un numéro international (ou vice versa), le processus est le même — sélectionnez simplement le bon indicatif de pays/région lors de la saisie de votre nouveau numéro de téléphone.
Conseils préventifs
- Mettez à jour votre numéro de téléphone sur Binance avant de résilier l'ancien numéro — c'est l'approche la plus simple
- Gardez votre ancien numéro de téléphone actif pendant au moins un mois pour assurer une période de transition sûre. De nombreux opérateurs vous permettent de maintenir le numéro pendant une période avant la désactivation
- Activez plusieurs méthodes de vérification afin que même si votre numéro de téléphone change, les autres vérifications fonctionnent toujours. Nous recommandons de lier simultanément la vérification par e-mail et Google Authenticator
- Mettez régulièrement à jour vos informations de contact personnelles — n'attendez pas qu'elles soient inutilisables pour effectuer les changements
- Notez les informations de sécurité de votre compte Binance (UID, e-mail d'inscription, etc.) dans un endroit sûr, au cas où vous auriez besoin de récupérer votre compte
Avec ces précautions en place, le changement de numéro de téléphone n'aura pas d'impact significatif sur l'utilisation de votre compte Binance.