Vous pourriez avoir besoin de changer votre adresse e-mail parce que l'ancienne n'est plus accessible ou pour des raisons de sécurité. Binance permet de modifier l'e-mail lié, bien que le processus soit assez strict pour des raisons de sécurité. Si vous n'avez pas encore de compte Binance, vous pouvez utiliser votre e-mail préféré lors de votre inscription sur Binance, et télécharger l'APP Binance pour une gestion pratique de votre compte.
Étapes pour changer votre e-mail
Prérequis : vous devez pouvoir vous connecter à votre compte Binance actuel et recevoir les codes de vérification de votre ancien e-mail.
- Connectez-vous à Binance et allez dans [Profil] > [Paramètres de sécurité]
- Trouvez l'option « Vérification par e-mail » et cliquez sur [Modifier]
- Le système enverra un code de vérification à votre e-mail actuellement lié — saisissez-le
- Complétez la vérification Google Authenticator ou SMS (double vérification pour confirmer votre identité)
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail
- Le nouvel e-mail recevra un e-mail de vérification — cliquez sur le lien ou saisissez le code de vérification pour confirmer
- Changement terminé
L'ensemble du processus ne prend généralement que quelques minutes, mais soyez attentif à chaque étape. Les codes de vérification expirent généralement en 5 à 10 minutes — s'ils expirent, vous devrez en demander de nouveaux. Nous vous recommandons de confirmer que votre ancien e-mail et votre téléphone sont tous deux accessibles avant de commencer, pour éviter de rester bloqué en cours de processus.
Que faire si l'ancien e-mail est inaccessible ?
Si vous ne pouvez plus accéder à votre ancien e-mail, vous devrez passer par le service client de Binance :
- Sur la page de connexion, sélectionnez « Vérification de sécurité indisponible »
- Sélectionnez « Vérification par e-mail indisponible »
- Soumettez les documents de vérification d'identité (photos de pièce d'identité, selfie, etc.)
- Le système peut vous demander d'enregistrer une vidéo pour la reconnaissance faciale afin de confirmer que vous êtes le titulaire du compte
- Attendez l'examen par Binance (généralement 1 à 7 jours ouvrables)
- Une fois approuvé, vous pourrez lier votre nouvel e-mail
Le délai d'examen dépend de la complétude de vos documents soumis et de la charge de travail actuelle du service client. Pour accélérer l'examen, soumettez tous les documents requis en une seule fois, y compris : des photos claires du recto et du verso de votre pièce d'identité, un selfie tenant votre pièce d'identité, et d'autres informations prouvant que vous êtes le titulaire du compte (comme la date d'inscription, les enregistrements de transactions récentes, etc.).
Si votre ancien e-mail est devenu inaccessible parce que le fournisseur de services e-mail a cessé ses activités, fournir des preuves pertinentes (comme un lien vers l'annonce du fournisseur) peut accélérer l'examen.
Conseils pour choisir un nouvel e-mail
Lorsque vous changez d'e-mail, le choix d'un nouvel e-mail sécurisé et fiable est important :
- Gmail ou Outlook recommandé : ces services de messagerie offrent une sécurité élevée, sont résistants au piratage et fournissent un service stable qui ne disparaîtra pas soudainement
- Activer la vérification en deux étapes sur votre e-mail : activez toujours la vérification en deux étapes (comme Google Authenticator) sur votre nouvel e-mail pour empêcher que votre compte Binance soit compromis si votre e-mail est piraté
- Utiliser un e-mail dédié : enregistrez un e-mail dédié pour votre compte Binance — ne le partagez pas avec d'autres sites web. Ainsi, même si une autre plateforme subit une fuite de données, votre e-mail Binance ne sera pas affecté
- Éviter les fournisseurs de messagerie de niche : certains services de messagerie nationaux peuvent ne pas recevoir les e-mails de Binance rapidement, ou les e-mails peuvent être filtrés dans les spams
Rappels de sécurité
- La fonctionnalité de retrait sera temporairement désactivée pendant 24 heures après le changement d'e-mail — c'est le mécanisme de protection de sécurité de Binance pour empêcher les pirates de transférer immédiatement les actifs après avoir volé un compte
- Après avoir changé votre e-mail, vérifiez immédiatement que les autres paramètres de sécurité du compte sont normaux (Google Authenticator, numéro de téléphone, code anti-hameçonnage, etc.)
- Si vous recevez une notification de changement d'e-mail que vous n'avez pas initié, connectez-vous immédiatement à Binance pour vérifier la sécurité de votre compte — quelqu'un pourrait essayer de voler votre compte
- Configurer un code anti-hameçonnage peut vous aider à distinguer les vrais e-mails Binance des e-mails de phishing
Recommandations
Vérifiez régulièrement que votre e-mail lié fonctionne correctement. Si votre fournisseur de services e-mail prévoit de cesser ses activités, mettez à jour votre e-mail Binance à l'avance pour éviter les situations où vous ne pouvez pas recevoir les codes de vérification en cas d'urgence. Nous vous recommandons de vous connecter à votre e-mail lié tous les quelques mois pour confirmer qu'il peut envoyer et recevoir des e-mails normalement.
De plus, nous recommandons d'activer toutes les fonctionnalités de sécurité de Binance : Google Authenticator, vérification par téléphone, vérification par e-mail et code anti-hameçonnage. Plusieurs couches de protection de sécurité offrent la meilleure défense pour votre compte.